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王哲光《80/90后員工管理》

內 容:
課程背景
     制造業中數量最多的員工通常是90后,不管你是否承認,他們在未來一定是企業的中流砥柱,但同時他們又是備受爭議的一代,和60、70后相比,無論是生長環境、學歷水平、價值觀、生活方式都有著非常大的差異,平時我們對90后員工的培訓更多的是要求他們做到怎么樣,要求他們更加職業化,要求他們具有更高的職業素質,結果往往事與愿違,一些90后新生代的職場表現讓我們給他們貼上了大量的負面標簽——功利、張揚、浮躁、情緒化、愛跳槽等等。作為領導者和管理者,你真的或曾經嘗試了解他們嗎?為什么他們沒有工作成就感?為什么他們老愛挑戰規則和質疑上級?為什么他們離職率高?為什么他們辦事老是不讓你放心?為什么他們就是不合作?為什么怎么說他們都不聽?為什么他們的工作能力遲遲得不到提高?管理者不得不考慮的問題。如果管理者缺乏領導他們的藝術和技能,可能扼殺掉一群富有創造力、充滿朝氣、渴望取得業績的年輕人。本課程提煉世界級管理大師保羅何塞、史蒂芬科維博士理念的精髓,接合中國企業特點與東方管理文化,掌握90后員工心理特征和行為特點,為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案,幫助他們在工作中能進行卓有成效的管理,成為90后員工愿意追隨的領導者。
課程目標
        掌握80/90后員工心理特征和行為特點,理解他們的思維模式,采取相應的領導方式,有效減少員工流失;
         成功領導必備的職業素質、職業心態、職業意識和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;
         擁有高效溝通能力、執行力,提高工作效率和提升業績;
         展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能,優化人際關系;
         運用有效的指導、輔導和教練技能來培養80/90后員工,帶領和支持下級完成目標。
授課對象
本課程作為總經理、中高層經理、部門經理、主管、管理人員管理技能訓練課程,亦可用于儲備干部、管培的培養計劃。
培訓用時
2天,每天6-6.5小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏,使學員在完成一個個任務中體驗和成長,改變心智模式,從效能邁向卓越,成為能有效執行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的90后員工領導者。
課程大綱
一、前所未有的新生代——重新認識80/90后
1、重壓下的一代
1)崩斷的人生
2)人為什么有壓力
3)舒適區
2、80/90后員工的職場表現
演練:白描
3、80/90后的生長環境和心智模式
1)生活在大時代
2)“招工難”的背后
3)貼在80/90后員工頭上的標簽
4、80/90后員工的情緒特點
二、管人先正己——如何獲得80/90后的認同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作則
1)找到自己的心聲——主動積極
2)你為誰打工——如何找到工作樂趣
3)如何提升雇傭價值
教學影片《職業還是事業》
工具:影響圈與關注圈
3、員工和主管工作關系的主線
1)是否同樣困擾著您?
演練:班長的疑問
2)工作關系四步法
演練:班長的措施
4、知彼解己——如何同80/90后溝通
1)溝通的本質
2)溝通模型
3)獲取真實意見的技巧
4)溝通不良的弊病
5)高效能溝通四大技巧
演練:同理心溝通——西點的煩惱
三、掌握關鍵——80/90后員工管控
1、80/90后員工目標設定
1)制定目標的原則
2)績效目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
3)如何制定行動計劃?
演練:同心順
2、80/90后員工績效管理
1)績效管理與績效考核
演練:無法處理的員工
2)持續改善的起點——績效評價
3)員工離職的原因
演練:非要離開的員工
4)績效面談與績效改善
工具:PIP(績效改善計劃)
3、如何高效能激勵80/90后員工
1)經典的激勵方式
2)最用心的激勵——傾聽員工心聲
3)潛能激勵法
教學影片:永不放棄
4)常用的不花錢激勵六訣
教學影片:3分鐘激勵士氣
5)授權激勵法——如何與下級確定“雙贏協議”
演練:掰手腕
四、發揮影響力——如何領導80/90后
1、卓越主管的領導力
1)情境領導模型
演練:卡里是如何下達工作指令的
2)四種領導風格與下屬的準備度
3)如何管理這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、如何給下級布置工作
1)如何接受與布置任務
2)布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
3、如何消除執行阻力?
1)如何爭取下級的支持
2)如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、教練輔導與部屬培育
1)傳統法與教練法
2)現場督導培訓TWI的意義
3)部屬培育三大內容
工作指導、工作方法、工作關系
演練:教練七步法
5、如何打造高效能團隊
演練:通天塔
 
 
 
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